Como alterar a minha morada de entrega?

Só pode alterar a sua morada de entrega se a sua encomenda ainda não tiver sido enviada ou ainda estiver em preparação.

Para tal, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do formulário de contacto, indicando:

• o seu número de encomenda / e-mail
• a nova morada de entrega

Prazo de processamento

Os pedidos de alteração não são automáticos e requerem o processamento pelas nossas equipas.
Recomendamos que faça o seu pedido o mais rapidamente possível.

A saber

Assim que a alteração for efetuada, esta será devidamente registada da nossa parte, mas não ficará visível na sua área de cliente.

Casos em que a alteração não é possível

A alteração da morada de entrega não é possível nos seguintes casos:

• a encomenda já foi enviada
• a entrega está prevista num ponto de recolha